Devoluções

DEVOLUÇÃO

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. Envie um e-mail para atendimento@ostore.com.br ou CLIQUE AQUI e solicite sua devolução.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal ou cupom fiscal, etiqueta original, manual e todos os seus acessórios.

Se o produto adquirido apresentar defeito após a data do recebimento, dentro do prazo de 90 (noventa) dias corridos você poderá entrar em contato com o fabricante, para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. Neste caso, devolveremos o produto na mesma condição em que recebemos, de volta ao cliente. Em devoluções, restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.