Regulamento Cashback

1. GERAL

1.1. Este regulamento é parte integrante do programa de cashback para as lojas físicas da O'Store Sneakers e deverá ser atentamente lido pelo cliente participante.

1.2. Ao aderir ao programa de cashback nas lojas físicas O'Store Sneakers, de forma espontânea, o cliente concorda com os termos e condições aqui expressos.

1.3. Em caso de alterações ou encerramento do programa, a O'Store Sneakers divulgará em: https://www.ostore.com.br/institucional/regulamento-cashback

1.4. O programa é válido apenas para compras em lojas físicas. O resgate em compra futura só poderá ser feito nas lojas físicas O'Store Sneakers.

2. DEFINIÇÕES

2.1. Créditos/cashback – R$10,00 (dez reais) a cada R$100,00 (cem reais) gastos em produtos nas lojas físicas, convertidos em créditos para desconto em compras futuras, conforme este regulamento.

a. Não é retenção de dinheiro do cliente, mas crédito concedido pela O'Store Sneakers. O cliente administra o uso dos créditos.

b. A cada R$100,00 gastos gera R$10,00 em cashback. Compras que não atingem múltiplos de R$100,00 não acumulam saldo.

c. Somente valores múltiplos de R$100,00 geram cashback: R$150,00 = R$10,00 / R$250,00 = R$20,00 / R$350,00 = R$30,00.

d. O cashback é gerado toda quarta-feira. Em caso de feriado, será gerado na quinta-feira.

e. Compras no site não participam do programa.

2.2. Valor Máximo de Resgate – não há limite de resgate, desde que a compra seja no mínimo 3x o valor do cashback acumulado.

2.3. Valor Mínimo de Resgate – mínimo de R$10,00 em créditos, seguindo a regra do item 2.2.

2.4. Cliente – pessoas cadastradas nas lojas O'Store Sneakers com CPF, WhatsApp e e-mail válidos terão direito ao cashback.

3. ADESÃO

3.1. Participam clientes que efetuarem compras em lojas físicas e fornecerem CPF, WhatsApp e e-mail válidos.

3.2. A adesão é gratuita, sem taxas ou anuidades.

3.3. As regras do programa são públicas e disponíveis no endereço do item 1.3 ou por QRCode nas lojas.

3.4. A adesão ocorre ao fornecer dados no checkout e confirmar interesse em participar.

3.5. Compras no site não permitem adesão ao programa.

3.6. Ao aderir, o cliente concorda em receber comunicações de marketing relacionadas ao programa.

3.7. O cadastro requer nome, CPF, telefone, e-mail e data de nascimento; os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade disponível em www.ostore.com.br/Institucional/Politica-de-privacidade.

4. CANCELAMENTO

4.1. O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos canais de atendimento.

4.2. Ao cancelar, perderá os créditos acumulados e os benefícios do programa.

4.3. Em nenhuma hipótese os créditos serão convertidos em dinheiro.

5. BENEFÍCIOS

5.1. Cada R$100,00 em compras nas lojas físicas gera R$10,00 em créditos para futuras compras.

5.2. O cálculo do cashback segue a regra de valores múltiplos de R$100,00.

Observação: O cashback é gerado toda quarta-feira. Em feriados, será gerado na quinta-feira.

5.4. Créditos podem ser usados com outras promoções e produtos disponíveis.

5.5. Produtos HARD LAUNCH só aceitam créditos após o lançamento e se houver estoque.

5.6. Créditos podem ser usados junto com cupons de troca.

5.7. A O'Store Sneakers pode alterar regras e percentuais do programa a qualquer momento.

5.8. Compras fora do período de vigência não geram créditos.

5.9. Créditos são calculados apenas sobre o valor pago em dinheiro/cartão; resgates não geram novos créditos.

5.10. Valor mínimo para resgate é de R$10,00, seguindo regra do item 2.2.

6. RESGATE: UTILIZAÇÃO DOS CRÉDITOS

6.1. Para usar créditos, vá a qualquer loja física com documento e CPF. O desconto será aplicado conforme regras dos itens 2.1 a 2.4.

6.2. Compras online com retirada em loja não geram cashback nem permitem resgate.

6.3. Compras 100% online não geram nem permitem resgate de créditos.

6.4. Cada crédito é válido por 60 dias corridos a partir da data de geração. Após esse prazo, expira automaticamente.

6.5. O cliente receberá lembretes de expiração via e-mail, SMS ou WhatsApp 7 ou 15 dias antes do vencimento.

6.6. Créditos podem ser bloqueados ou cancelados em caso de débitos pendentes ou indícios de fraude.

6.7. Créditos ficam disponíveis 7 dias após a compra e expiram em 60 dias corridos, podendo ser resgatados em qualquer loja física.

6.8. Em nenhuma hipótese créditos serão devolvidos em dinheiro.

6.9. Créditos são pessoais e intransferíveis.

6.10. Em trocas/devoluções de compras feitas com créditos, os créditos usados não serão devolvidos.

6.11. Colaboradores da O'Store Sneakers não podem utilizar créditos em compras.

7. ENCERRAMENTO DA AÇÃO

7.1. Em caso de interdição ou falecimento do cliente, a conta será encerrada e os créditos cancelados.

7.2. A O'Store Sneakers não se responsabiliza se o programa for proibido por lei ou regulamento superveniente.

7.3. O programa tem prazo indeterminado, mas pode ser encerrado a qualquer momento com aviso no site. Créditos gerados antes do encerramento continuam válidos por 60 dias.